Cách thức vận chuyển, giao nhận gốm sứ
Chúng tôi có thể linh hoạt hỗ trợ khách hàng qua 2 hình thức vận chuyển
Trực tiếp vận chuyển, giao nhận
Vị trí
Khách hàng tại nội thành Hà Nội.
Thời gian nhận hàng
Chúng tôi sẽ vận chuyển để khách hàng có thể nhận hàng trong 24h đối với đơn hàng ở Hà Nội.
Với các tỉnh khác thời gian nhận sẽ từ 3-7 ngày.
Cước phí
Miễn phí
Giao hàng thông qua đơn vị dịch vụ vận chuyển (ví dụ Viettel Post, Giaohangtietkiem,…)
Vị trí
Các khách hàng tại các tỉnh thành ngoài Hà Nội
Thời gian nhận hàng
Thời gian từ 3-5 ngày với khách hàng thuộc bán kính 100.000km
Thời gian từ 5-7 ngày với khách hàng thuộc bán kính > 100.000km
Cước phí:
Miễn phí
Trách nhiệm vận chuyển, giao nhận gốm sứ
Phía bên cửa hàng
Chịu trách nhiệm đóng gói sản phẩm chắc chắn, cẩn thận đạt tiêu chuẩn của dịch vụ chuyển phát.
Chịu trách nhiệm với rủi ro như mất mát, hư hỏng trong quá trình sản phẩm tới tay khách hàng.
Thông báo khách hàng thời gian tiếp nhận vận chuyển và khoảng thời gian đến tay khách hàng
Phía bên khách hàng
Trong khi tiếp nhận hàng, quý khách có trách nhiệm kiểm tra tình trạng của sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hại hay không đúng sản phẩm đặt mua quý khách hãy ký xác nhận tình trạng hàng hóa và thông báo lại cho chúng tôi ngay với số chăm sóc khách hàng để chúng tôi giải quyết giúp vấn đề của khách hàng.
Trường hợp quý khách ký xác nhận đã nhận hàng với bên chuyển phát mà không để lại bất cứ ý kiến gì về hàng hóa chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ những yêu cầu về đổi trả do lỗi hoặc sai sản phẩm sau này của khách hàng.
Nếu bên chuyển phát là đơn vị do khách hàng chỉ định thì chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm theo dõi quá trình vận chuyển và các rủi ro mất mát, hư hại của sản phẩm.
Chúc quý khách hàng hài lòng với sản phẩm và phục vụ của chúng tôi.
Cập nhật các tỉnh thành đã sử dụng gốm Bát Tràng do chúng tôi phục vụ:
An Giang, Bắc Kạn, Đồng Tháp, Ninh Thuận, Tiền Giang, Quảng Ninh, Quảng Trị, Bắc Giang, Bắc Ninh, Bến Tre, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Thọ, Phú Yên, Quảng Bình, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cao Bằng, Cần Thơ, Đà Nẵng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Gia Lai, Hà Giang, Hà Nam, Bình Dương, Hà Nội, Hà Tây, Vĩnh Long, Yên Bái.
Hà Tĩnh, Hải Dương, Bà Rịa-Vũng Tàu, Bạc Liêu, Hồ Chí Minh, Thanh Hóa, Huế, Trà Vinh, Hậu Giang, Kiên Giang, Kon Tum, Lai Châu, Lào Cai, Lạng Sơn, Lâm Đồng, Vĩnh Phúc, Long An.
Ninh Bình, Điện Biên, Đồng Nai, Hưng Yên, Khánh Hòa, Quảng Nam, Sóc Trăng, Sơn La, Tây Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Nam Định, Nghệ An, Hòa Bình.
